前面在你的那个问题已经回答过了,再来谈谈服务和创新经营品牌
1.服务:高品质的服务是市场竞争的致胜之本.
优质的服务是企业市的最好载体.以现代服务理念为指导,为客户提供优质的服务,不仅可以提升产品的附加量,而且可以提升企业的社会形象,强化服务理念,提高服务品质,是现代企业把握竞争主动权,保证自身生存和发展的必然选择.5S服务理念 “5S”是指“微笑（SMILE）、迅速（SPEED）、诚实（SINCERITY）、灵巧（SMART）、研究（STUDY）”五个词语英文首字母的缩写。“5S”理念是最具代表性的服务文化创新，不仅具有人性化十足的时代特点，还具备相当的可操作性。 微笑：指适度的微笑。迅速：指“动作迅速” ，它有两种意义：一种是物理的速度；二是演示上的速度.诚恳：导购员如果心存尽心尽力为顾客服务的诚意，顾客一定能体会得到。灵巧：指“精明、整洁、利落” 。 研究：要时刻学习和熟练掌握产品知识，研究顾客心理以及接待与应对的技巧。
2.创新: 主要分为技术与管理上的创新.
最近新的管理创新理念:
CIM S———世界一流制造企业标志
精益生产———一种全新的生产方式
AM或A bM———对泰罗“科学管理”的突破
5S———工厂管理新方略
7S———刚柔并济式管理模式
定制市场营销——— 90年代的营销最新领域
团队———企业内部的价值共同体
CIS———企业形象力竞争时代来临
企业文化———企业意识形态的力量
企业再造———管理模式的整合
谈到企业品牌标志这个问题，就先来说说什么是标志，什么是品牌。
标志，也可是说是商标、徽标，对一个企业来说，一个好的标志设计既承载着企业的无形资产，也是企业综合信息传递的媒介。它作为企业CIS战略的主要组成部分，在企业形象传递过程中，是应用最广泛、出现频率最高，同时也是最关键的元素。
那么什么是品牌呢?首先我们明白品牌它是一种无形资产，它可以为企业带来价值。简单的说它就是消费者对这个企业以及对这个企业所出产品的认可度。
怎么来做品牌，这就要谈到了标志，品牌和标志不可分割，它们是相辅相成的一部分，标志是为扩大品牌在人们心中的知名度和美誉度而存在，对一个品牌的认可同时也是对这个标志的认可，品牌和标志共同促进了企业的发展壮大。
而人们对品牌标志的认可很大程度上决定了这个企业的发展方向，据说SONY公司在35周年的时候，计划改变SONY标志的字体，而在之后征集设计作品过程中，也收到了很多的抗议信，于是SONY决定不对原标志作任何更改。这就是说标志的改变既要顺应时代潮流，也要考虑到消费者的认可程度。
大家也可以看到很多经典的标志一直没有做大辐度的更改同样是非常流行，人们还是非常喜爱这些品牌。比如看到三叉星环这个图案时，大家会马上想到奔驰;看到四个圈时，会想到奥迪;看到两个小鸟依偎在鸟巢旁，就会想到雀巢咖啡。甚至一些个人，像体育明星艾弗森的I3，科比的K8等等，相对于这些人的名字来说，这样一个充满创意且朗朗上口的字符难道不更彰显个性吗?
树立起一个适合自己的品牌形象是最好的宣传方式。品牌的吸引力是可以带动连锁消费的，消费者对一个企业品牌的联想、对企业标志的联想，这些造就了消费者对这个品牌的认可度和忠诚度。如果有一批对企业品牌忠诚的消费者，这难道不是对品牌标志最好的宣传吗?
已经有越来越多的企业认识到品牌的重要性，认识到一个有着个性形象和企业文化内涵的标志的重要性，但为什么很多的品牌标志没有得到消费者的认可呢?品牌有一个正确的定位尤为重要。何谓品牌定位?首先我们说品牌定位是市场定位的核心体现，目的是把企业的品牌标志转化成为一种实实在在的价值。品牌定位应是合乎企业文化，有利于宣扬企业形象，以及要和消费者的心理预期相一致。迪斯尼的米老鼠标志相信是世界上最成功的儿童标志吧，这个标志让大家自然联想到童真，欢乐等很多积极向上的想象，这不正符合了儿童的天真快乐吗?
良好的品牌定位是品牌经营成功的前提，为企业进占市场，拓展市场起到导航作用。如果没有一个好的品牌定位，产品很容易就淹没在市场洪流中，因为同类商品太多了，而如果能够在消费者心中留下一个经过重新整合后的品牌形象，那么品牌的竞争力提高了，品牌经营的目的也达到了。因此可以说，今后的商战将是定位战，品牌致胜将是定位的胜利。所以说我们有了自己的标志，开始重视企业品牌建设的时候，也一定要对企业有一个正确有效的品牌定位，这样我们的企业才可以走得更快、走得更远。
品牌管理
品牌管理是企业最重要的经营工作之一，也是一个繁杂的系统工程。
品牌管理的内涵，不只是信守承诺，还必须超越顾客的期待。品牌管理的最基本工作，就是监管和控制品牌是否信守了企业在广告宣传中的承诺，因为培育品牌也是一个受制于商业道德约束和规范自我约束的过程。改变中国品牌昙花一现的根本还是要解决轻于承诺，耽于信守的问题。随着竞争的加剧，国际品牌之间的竞争已经不仅仅停留在满足基本的承诺层面，在向不断超越客户的需要方面发展。
品牌管理需要和业务发展战略结合起来考虑。战略决定着企业，企业又影响着品牌，品牌管理人员既要熟悉单一产品品牌的运作，还要了解企业的战略制定，学会用战略的眼光来管理企业的品牌。以往失败的品牌告诉我们，如果一个企业的战略有问题，那么，它的企业或产品品牌形象宣传做得再好，还是无济于事的。品牌管理的最高境界就是战略管理，这是中国本土企业跨入跨国品牌管理行列的一道门槛。
品牌管理是要把把品牌所代表的核心价值和个性传递给消费者。一个品牌被消费者接受和认知它必须具备核心价值和个性。不具备这两项基本要素的还只是产品。品牌管理的核心工作，不仅要监管产品质量过得硬，还要从企业文化中提炼出可以引起目标受众情感共鸣的核心价值，并将它负载在产品的整合传播中，通过日积月累品牌，并在此基础之上形成不同于竞争对手的品牌个性。
品牌管理重在策略统一、持之以恒。品牌也是一种符号。成功的视觉符号(标志)，能整合和强化一个品牌的认同，并且让消费者对于这个品牌的认同更加深刻。所以，管理品牌的视觉符号和传播也是一项必不可少的基础工作。目前国内很多本土企业已经基本上建立了自己的视觉识别系统，管理人员除了监管标志、色彩等核心要素的应用之外，还应该包括品牌本身所采用的独特的传播策略，例如，促销形式、广告风格和公关策略等。保持品牌在视觉上常新而统一需要具备两个基本功：一是把基础识别和立体传播结合起来；二是保持策略和实施的持续与统一。
