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展会接待方案(展会接待方案ppt)

2022-10-19 13:04

展会接待方案ppt

现在大多企业 做产品推广 或展销会 之类的内容时 都选择使用ppt来进行现场演示. 同时 作小册子 是必须要经过其它排版软件来完成的。 这个只需要到印刷的地方一提就可以了。他会给你弄的.非常easy.

会展迎接方案

2022郑州春季糖酒会规划展览面积6.6万平方米,设置有:酒类品牌馆、国际葡萄酒馆、综合酒类馆、中国白酒馆、名优食品馆、名优饮品馆、国际啤酒馆、机械设备馆、包装包材馆等9大主题展馆和“仁怀酱香酒、豫酒品牌、泉州精品食品”三个特色展区。 预计将有1500家企业,展览展示各类创新产品超2万款,共同迎接全国主流食品经销商,为中国食品业持续繁荣注入新鲜活力和强大动能。

  2022郑州糖酒会由中国国际商会、中国酒类流通协会、河南省酒业协会、河南省糖酒食品流通协会、河南瑞城文化传媒集团联合主办,郑州瑞城展览服务有限公司独家承办。

展会接待方案及流程图

参展的展位费用

展台搭建费用

团队机票住宿费用

参展物品运输费用

参加国外展会必备敲门

调整好心态没有什么好准备的,外国人也是人,有些人的素质还相当差,就是跟咱中国农民起家的批发户一样,见多了就,没感觉了,就平时怎么跟人说话就怎么跟他们说就行。

外商不是来做慈善外交的,而是来跟你合伙赚钱的,赚钱永远是第一。外商心里具体在琢磨什么,你猜不到也没必要去猜,只牢记一点,大家合作赚钱,这样心态就平和了,不卑不亢。

抛开这些不切实际的东西, 放松自己, 做个真实的而不是装模作样的人, 往往更能赢得外商的尊重,把事情办好----外商和我们一样,愿意跟一个看上去比较稳重地道,而不是一个跑前跑后、慌张亢奋的家伙做生意。

在展会上如何接待客户?二 行程安排

同客户商讨参观访问行程表, 同工厂(公司接待部门)沟通, 一切敲定之后, 发送邮件货传真让客户确认, 同时让工厂做好接待准备。

既然是来赚钱,而不是来旅游观光,商务性的、务实的、紧凑的行程安排总是最受欢迎的。大摆宴席以及陪他们旅游反而不一定能促成交易。

因此,事先跟外商详细商量好他的行程,但外商访厂/公司阶段的安排则最好由你自己做出, 看哪些产品和车间, 扬长避短, 把你想展示给外商的东西充分安排进去。可以征求外商的意见,也可以把自己设想成外商,"如果我到一个陌生国度的陌生供货厂去考察,希望看到什么?"

在展会上如何接待客户?三 公司信息的把握

这个前面已经说过,你首先应该对公司产品,生产流程,技术参数了解了才有可能带领客人参观。

事前最好准备一些关于公司的英文介绍,整个生产流程的英文,省的到时候翻译出现困难。另外,对于一些客人可能问到的问题要提前准备好。

会展接待方案的主要内容

1 ) 职业化的第一印象欢迎客户时首先要给客户以职业化的第一印象, 这是接待客户的第一步。作为客户, 他非常关注服务人员带给他的第一感受是怎样的 。 在客户接待服务中, 会议服务公司人员必须要仪表得体,就是要求服务人员从外部形态上,比如衣着、外表等,l给客户一个非常职业化的感觉,符合会展会议的主题,让客户感到亲切和信赖。比如你去医院看病,医生办公室的门一开, 你就能看出接待你的人是教授还是实习医生, 是值得信赖, 还是半信半疑, 给你一个强烈的第一印象。而同样,客户也往往通过服务人员的服装、外表、谈吐等迅速作出自己的判断, 得出宝贵的第一印象, 因此, 服务人员在接待客户时一定要给客户以职业化的感觉,只有这样,才能获得客户的信任。 (2)欢迎的态度服务人员的接待态度非常重要, 它决定着客户对整个服务的感知 。 当客户进来的时候, 服务人员应该很热情地接待他, 如果会议服务公司人员原来是坐着的, 应该立刻站起来, 脸上露出笑容, 这是基本的欢迎态度, 但并非所有的服务人员都能做到 。 在会展会议的接待中,涉及不同的接待人员,要保证每个接待人员都能做到热情服务, 也不是一件容易的事情, 而这种态度对客户而言是非常重要的 。 一位客户有可能将他所受到的不满感受讲给他的亲人和朋友,这样企业就会失去许多潜在的客户。所以作为接待人员,必须将对客户欢迎的情绪用微笑和行动表现出来, 给他人一种如沐春风的感觉 。 (3)关注客户的需求关注客户的需求就是要关注客户的情感、 信息和环境需求。 比如天刚下完雨, 一位客户进来报到,服务人员应该赶紧迎过去,说:“来,我帮您把雨伞放好。”如果一位年龄大些的客户,应该尽快迎上去,帮助拿东西并说:“来,您坐这里。”这些都是关注客户需求的表现。 这就要求服务人员非常细心, 对不同的客户采取不同的接待方式, 最大限度地满足客户的需求 。 (4)以客户为中心以客户为中心, 时刻围绕着客户, 这是对服务人员的基本要求, 当你为客户提供服务时, 如果有人找你, 或者因为其他的事情需要离开一会儿, 应该非常认真地对客户说: “非常抱歉, 请您稍等,” 然后再去做自己的事, 绝不能立刻中断服务, 将客户不管不顾, 否则, 客户会认为你不关注他, 不以他为中心。 一旦得罪了客户, 就有可能造成客户流失, 企业的经营和形象就会受到影响, 因此服务人员在接待过程中必须时刻以客户为中心 。

会展接待方案包括哪些要素

1、做好会前一切准备工作,熟悉当天的接待任务。

2、.熟悉各种会议展览服务,密切注视客人各种需求,遇到客人投诉应立即汇报上级。

3、做到手勤、脚勤、眼勤、口勤,及时为客人提供满意的服务。

4、负责客人会议和展览后的清洁工作,客人离开会场后,应及时检查是否有遗留物品,并把客人送到会场门口,致谢及道别。

5、做好二知二提醒工作,使客人在会场有安全感。

展会活动接待方案及流程

展前的准备工作

一些重要的展会甚至需要在6~9个月前就应该准备了,准备名片、展品、展位的预算,展位得设计,展位一定突出企业的特点,一定要符合企业自身的身份,参展商必须要抓住观众的眼球,才能够吸引观展者停留下来进行进一步的探讨。设备运输的费用,一定要找一个信誉度好的运输企业。展示企业形象的宣传片,宣传资料。接待人员的确定,展示企业形象、市场保障能力、服务执行力和企业卓越信誉,这是参展的基本特征。

展中的工作

在展会中应通过各种可行的方式和潜在合作者进行现场洽谈。及时宣传自己的企业。及时报道展会的情况,报道参展企业的情况。接待人员就是企业的形象的代言人,现场人员要表现很敬业,不要敷衍、打闹、东张西望等,待人接物要有礼貌等,一瓶矿泉水或一颗糖果有时候就能做成一笔生意。积极参加展会的各种活动。

展后的工作

展后企业要把在展会中收集到的信息纳入企业的信息管理系统中,并进行筛选、甄别、分析和评估。同时应不断与展会上搜集到的客户保持联系与沟通,在展会现场沟通的内容通常会有所保留,因此展会后的及时跟进沟通同样必不可少。必要时还要派人上门拜访,以展示公司的实力、诚意。

展会接待方案及流程

国事访问是所有类型的外交访问中级别最高的。这一般是由来访国的国家元首应东道国的国家政府(一般由国家元首出面)邀请而进行的访问,应给予最高礼宾接待规格。

国事访问的礼宾接待一般包括:

接机:东道国派高层礼宾官员到机场接机;

欢迎仪式:军乐团奏两国国歌、检阅陆海空三军仪仗队、检阅分列式、鸣放礼炮21响(若是室内仪式,则无分列式,不鸣放礼炮);

国宴:午宴或晚宴。

演讲:多数情况来访的国家元首会应邀在东道国发表公开演讲,演讲地点一般在大学、智库等教育研究机构,或国会;

其他非规定活动:如来访国家元首向东道国的国家纪念设施、烈士陵墓致敬。

正式访问是来访国政府首脑应东道国国家政府首脑邀请而进行的正式访问,级别比国事访问低一等。

主要差别是在礼宾接待上。欢迎仪式礼炮鸣放为19响,不检阅分列式,不鸣放礼炮,其它活动安排与国事访问基本相同。

比正式访问再礼宾等级上再低一级的是工作访问。

工作访问是外国国家元首和政府首脑应东道国邀请,进行以工作为主要目的的访问。访问目的具体明确,比如参加在东道国举行的国家展览会、国际会议或签订条约,经常是为了对专门问题进行商谈与意见交换。工作访问的时间一般也比国事和正式访问要短。

在礼宾接待上,工作访问的礼宾礼仪从简安排,不设欢迎仪式及其它仪式性接待活动。

上述三种外交访问,其实全都是属于正式的访问,与正式的访问相对应的是。非正式访问。非正式访问包括:

私人访问:外国领导人以私人身份来访;

顺道访问:由于途经某国而顺道进行的访问;

秘密访问:这是不便于公开报道的;

过境访问:一般发生在飞行时间较长的访问途中。

此外,国家之间还有礼节性访问,时间紧促时开展的短暂访问、闪电式访问。

非正式访问的礼宾接待是随意度比较大的,双方的外交部门不会在礼宾问题上太过计较

展会现场接待方案

1.会展人力资源管理

人力资源是会展活动的决定性要素。会展人力资源管理的任务是通过制定会展人力资源战略和人才工作计划,科学合理地设计会展工作岗位,做好会展人才的招聘、培训、服务、使用、协调等一系列工作,为实现会展活动的目标提供智力和人力保障。

2.会展营销管理

会展营销管理是为达到会展目标而规划和实施会展理念、会展产品定位、会展服务、价格和促销策略的过程,它包括会展市场的分析、会展市场目标的选择、招展招商和招募会员策略的优化、营销过程的控制等环节。

3.会展信息管理

会展活动从本质上来说是一种信息交流活动。信息是会展活动的起点,也是会展活动的终点.会展信息管理的具体任务是开展会展信息的收集、加工、传递、存贮、检索,为主办单位领导、与会者、参展者、客商和记者各方面提供及时、准确、系统和有效的信息。

4.会展服务管理

会展服务包罗万象,会展管理的成功多半来自一流的服务。会展服务的对象是与会者、参展商和观众,甚至还包括媒体记者,服务的内容包括为与会者、参展商、观众和记者提供旅游、文书、通信、采访、接待、礼仪、交通、后勤、金融、展台设计与展具制作等各方面。

5.会展财务管理

会展作为一种经济现象和经济活动,需要一定的资金投入,也会有一定的经济回报。会展财务管理的任务就在于编制财务预算、开辟筹资渠道、保证资金到位、实施财务监管、降低会展成本、提高会展效益.

6.会展物流管理

会展物流管理以满足参展商的需求为目标,向参展商提供包装、运输、通关、搬运、仓储、布展、撤展等一系列的物流服务,以最低的物流成本达到参展商所满意的服务水平,同时保证会展活动按时顺利进行。

7.会展广告宣传管理

会展广告宣传管理包括会展活动本身的广告宣传和参展商、客商和赞助商的广告管理两个方面。

会展活动本身的广告是会展营销中最受重视和运用最广的促销策略和促销手段,是主办者与参会者、参展者以及众多的观众之间的一座桥梁。它对宣传会展服务的品牌,树立和巩固会展形象,增强与会者、参展者和客商的信任度,提高招商、招展和会员招募的效率等有重要作用.

在会展活动过程中,参展商、客商和赞助商会利用场馆或媒体进行广告宣传。这类广告是主办者拥有的资源,是会展收入或资金筹集的重要渠道,因此,主办者要充分重视这类广告资源的开发利用,同时,在广告的内容、形式、发布时间和方式等方面进行有效管理。

8.会展场馆管理

会展场馆管理即会展活动的现场管理,其内容包括会场布置,报到与签到,每大开、闭馆,安排参展单位工作人员的作息时间,布展、撤展以及办理展品进、出馆手续,负责场馆的安全、卫生和噪声等方面的管理。

9.会展保密管理

会展保密管理是一项特殊的管理。一般说来,涉及国家秘密和商业秘密的会议保密要求较高,必须采取严格的保密措施。展览活动的保密要求相对较低,但也有涉及商业秘密、知识产权的展品、项目,展出和洽谈时应注意保密。

展会接待方案模板

从展会角度来看,有效的沟通就是营销人员在展会上与潜在的客户保持联系,及时把企业的产品介绍给客户的一个有效的方式。

那么,在展会上,参展商应该如何与客户进行沟通呢?与客户沟通要因人而异 行业展会云集了众多的产品和商家,要让自己的企业与产品在同行中脱颖而出,让客户牢记,最重要的就是要突出“异”。

去同存异,如何用做到“异”,在复杂的展会面前赢得高效率的沟通内融,参展商应该注意哪些事项? 企业参展的一个重要目的,就是通过展会直接与客户进行面对面的交流。

但即使是专业展会,前来参展的客户所涵盖的范围也相当广泛:有技术人员、采购人员,还有负责收集市场信息的情报人员。

对于技术人员来说,最想了解的是最新产品的研发进度和价位;对采购人员来说,寻找产品供应商是他们的最大目的;而对情报人员说,目的则是收集最新的研发方案、产品性能等信息,在此之上做比较分析,帮助企业进行生产研发。

由于不同客户的关注重点也不同,针对不同客户的咨询派出适合的人员与其沟通,将能更好地解决客户提出的问题,增加他们的满意度。

因此,企业必须事先做好充足的准备,比如产品资料、产品报价单、沟通者的名片等等。

要多问多听及时了解客户的需求 其实展会上,观众来到每一个展位前未必一定是来谈业务,作为展商一定要多问问来者需要什么帮助,多听听客户对展品提出的问题。

不可毫无目的性的需求获得信息。

作为参展商应该做到哪几点:其一,要知道这个客人对你的产品大概会有哪些要求?其二,如果遇到对于不懂产品的客人,就要按照自己的思路去引导客人。

当然,要是在展会之前已经预约好客户,在客户来观展之前,就要对客户所需要的产品做好详尽的了解,才可以给客户满意的答复。

“积极提问”并非什么新生事物。

在寻求他人的理解之前,你得先理解他人。

在对客户的话语做出回应之前,你要确保自己明白他的这些话,将如何影响他实现目标的能力。

“积极提问”背后的基本策略是“安全地带”概念。

它促使你去寻找可量化的特定信息,例如客户的目标是什么,他的选择标准是什么,他希望获得哪些可量化的收益,他使用什么样的评估系统。

这样一来,客户会把你当成一个真正的专家。

与客户沟通注意语言 作为销售人员最重要的口头沟通是开场白和结束语。

因为人们在沟通时易于记住刚开始和最后发生的事情。

所以销售人员与客户沟通时,要特别注意开始时的礼貌寒暄和最后的结束语。

在展会上,除了企业来展之前预约了一部分客户到场交流,还存在一部分“散客”光顾。

销售人员往往与提前预约的客户很熟悉,在交流时多大大咧咧。

但在面对新客户时,却不知所措了。

礼貌待客讲究即时应对,如主动打招呼以便让客户感受到您的热情接待;对客户提出的问题要做出准确而迅速的回答。

顶一下

展会接待方案工作目标

1、熟知展会期间各个主要流程的安排,及时掌握相关会议变动等情况,以便提供咨询。

2、掌握宾客人数、报到和入住的时间、房间、电话、就餐安排以及会后离开的时间。

3、根据承办单位的要求、标准,对参与接待的保障人员进行动员和礼节礼貌专项培训。

4、对宾客及时提醒安全注意事项,提醒参加展会时间、地点、人员、内容等相关事项。

5、着装大方、语言得体,增强服务意识,提高服务质量,参与接待的场所保持干净整洁。

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