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展会现场服务满意度调查(展会现场服务满意度调查表)

2022-10-19 19:30

展会现场服务满意度调查表

一、与主承办方洽谈场馆租赁合作,立项咨询。

1、主办方立项咨询;了解主办方展会主题、时间、地点、展览面积等基本信息。

2、场馆实地考场:场馆各项技术参数是否符合办展需求。

二、签订场馆租赁协议

1、确定租赁合同,场地租赁面积、时间、定金支付方式、尾款结算等。

2、相关手续的审批、申报。工商、消防、公安、税务等批文办理。主承办单位自主办理,展馆协助。 布展前 一个月办妥批文(国际展必备)、布展前20天办妥消防、治安手续和其他(如广告、餐饮报批)等批文

三、场馆服务支持

1、展馆服务团队与主承办单位团队沟通落实展会综合服务方案。

展馆运营部:展位位置图,展位主场搭建方案、展品储存,展品报关运输方案、商务方案等。

展馆后勤部:电力,水、气接驳,空调、网络、电梯、悬挂、清洁等。

保洁部: 保洁卫生方案等

安全保卫部:展会保卫方案 证件审查

会议餐饮部:餐饮方案会议方案

广告事业部:广告方案等。

2、场馆会场管理:布展、开展、撤展

布展前一周与主办方一起召开会前会,确认方案,细化方案内容,检查工作准备情况,做好服务。

开展、撤展期详细周密安排工作内容,按照之前确认的方案,各模块按部就班做好服务工作。会同主 办单位i,安保部进行消防安防巡查、现场巡查、 展区用电安全巡查 管理现场人流、 物流、车流维护 秩序处理各类突发事件。

四、客户回访、结算

撤展前一日召开撤展协调会,主办填写客户满意度调查表发放等

撤展结束后第一日确认主办、工程结算单;企划监审部对各部门服务考核。

找帮办给您提供了一份2015年全年的展会计划,有具体的展会名称,展会场馆,展会起始时间,主办单位,及详细介绍,希望给您帮助

展会观众满意度

1、称心如意

【拼音】: chèn xīn rú yì

【解释】: 形容心满意足,事情的发展完全符合心意。

【出处】: 宋·朱敦儒《感皇恩》词:“称心如意,剩活人间几岁?”

2、得意之作

【拼音】: dé yì zhī zuò

【解释】: 指自己认为非常满意的作品。

【出处】: 曹靖华《哪有闲情话年月》:“作者仿佛要为我开小型展览会似的,把自己的得意之作,都陈列在我面前了。”

3、得意门生

【拼音】: dé yì mén shēng

【解释】: 得意:称心如意;门生:亲授业的弟子或科举中试者对座师的自称。后泛指学生。最满意的弟子或学生。

【出处】: 清·文康《儿女英雄传》第二回:“他虽然和咱们满州汉军隔旗,却是我第一个得意门生,他待我也实在亲热,那个人将来不可限量。”

4、快心满意

【拼音】: kuài xīn mǎn yì

【解释】: 形容心满意足,事情的发展完全符合心意。同“快心遂意”。

【出处】: 《豆棚闲话·藩伯子散宅兴家》:“临后一人说到伤心之处,恨不在地下挖他做官的起来,像伍子胥把那楚平王鞭尸三百,才快心满意哩。”

5、拍手称快

【拼音】: pāi shǒu chēng kuài

【解释】: 快:痛快。拍掌叫好。多指正义得到伸张或事情的结局使人感到满意。

【出处】: 明·凌濛初《二刻拍案惊奇》卷三十五:“又见恶姑奸夫俱死,又无不拍手称快。”

参展商满意度调查表

会展纠纷是指会展在促进经济发展的同时,也引发了许多法律纠纷。

会展是指在特定的空间、时间内多人集聚,围绕特定主题进行的具有一定规模的交流活动。

包括实行商业运作的论坛讲座、经贸招商洽谈会、科学技术推介会、展览会、博览会、展销会、展示会、订货会等活动。

会展经济市场潜力很大,不仅可以展示主办城市的风土人情和建设成就,而且还带动了旅游、交通、运输、餐饮、住宿、翻译、广告、装璜等等相关服务行业的全面发展。

但是,近年来由会展引发的法律纠纷也越来越频繁,因此,有必要对会展法律纠纷及防范进行研究。

会展纠纷的表现:

1、劳动纠纷。

会展期间,会展组织者必然会雇请一些临时工,对于这些临时工的工资如何支付,各地不一致,但是,有的地方会展组织者在支付临时工的工资时低于当地最低工资标准,因而引发劳动争议。

2、展位纠纷。

有的会展组织者在与参展商签协议时,标明了具体的展位,但是由于举办展览的组织者为好几家单位联合组织,而几家单位又没有衔接好,一个位置被签了几家,造成“一女二嫁”,后到的被安排到别的展位,以至于展览位置名不副实,从而引发纠纷。

3、规模缩水纠纷。 

有的展览会主办方与参展商联系时,宣传规模如何宏大,结果是寥寥可数的采购商让参展商没有生意可做,结果引发纠纷。

4、偷换主题纠纷。

有的展览举办者发给参展商的传真上说明是绿色家电展,参展商交了可观的参展费用。

但是,到现场还有布艺和卫浴展厅,甚至还有重型机械展台,实际上是个大杂烩,参展商不满意,从而引发纠纷。

5、克隆损害纠纷。 

例如,2004年上海举办的国际电缆展一个变三个就是典型。 

从1989年起,上海市金属学会、上海市造船学会、上海电缆研究所、英国麦克布鲁克斯展览公司,在上海每两年合作举办一次“亚洲线缆国际展会”。

同时从1995年起,它们还开始举办“国际金属管件展览会”,2004年是第6届。

但是上海电缆研究所于2004年却要另起炉灶,它与德国杜塞尔多夫展览(中国)公司在2004年9月份准备另外办一个相同类型的展会——国际电线电缆展览会。

2004年6月份上海还有一个类似名称的展览会——“上海国际电线电缆、光纤光缆产品及设备展览会”。

这样,上海电线电缆行业2004年就要举办3个同类型的展览会,它们之间只间隔了3个月。

6、骗展纠纷。

有的骗展者在组织展会时将“中国”挂在展会名称的最前面,以示国家级;

不能用“中国”,就用国务院某部委办或者“某省”、“某市”等等,以增加官办色彩。

然而,国家早有明文规定,挂“中国”字头的必须由国家商务部审核批准;

挂“国际”字头的要有相关资质的展览公司才能承办。

有的骗展者摸准了技术性较强的企业喜欢参加专业展会,于是投其所好,分别设计了多种专业性专题展会向企业发出参展邀请。

由于信息不对称,企业稀里糊涂签了参展合同,交了款,最后引发纠纷。

参展商满意度调查报告

览的连续性、参展商满意率和相关活动等方面。

会展名称由三个部分构成基本部分限定部分附属部分基本部分主要用于表明展览会的性质和特征

专业观众展览会服务质量满意度测评研究

一、展会前期准备

为了能够顺利参加本次展会,公司全体员工都全力投入,分工合作:

1、营销人员深入的了解和熟悉产品知识,对产品性能、场地结构设计和参数都牢记于心。

2、公司的每一位同事以良好的精神面貌面对每一位客户,树立了公司的精神风貌。

3、展会宣传资料、展品以及办公用品的准备

4、各人员分工明确。

二、展会分析

虽然这次展会上其他公司有很多不同风格的设计,但是我相信以本公司知名度、创新精神和专业在这次展会我公司绝对是异军突起,将给淘气宝行业掀起不小的波澜。

三、现场观众分析

参观的人分为几类人:

1、参展人员。

2、其他行业的人员。

3、电玩游艺行业的人。

4、行业内想了解市场的人。

而对于我们来说要准确判断客户属于哪类,这就需要具备一种特殊的观察能力。对于来参观的每一位客人,我们都及时的把客户资料做好备份,有名片的交换名片,没有名片的也做了登记,以便今后能够方便公司的业务联系。

四、产品竞争力

无论作为买或卖,其关键是产品。即使客户有购买需求,但市场的同类产品如此之多,我们如何让客户选购我们的产品,这就需要提高我们产品的竞争力。产品竞争力可以体现在产品的创新设计、知名度、质量、价格等。市场竞争者的增加,正代表了这个市场的庞大,如何有效去抓住市场,这才是以后需要去思考的主题。

总体来说,客户对于我们的产品是比较满意的,不管是包装设计还有质量,都十分满意。

最主要的是在有竞争者的情况下,如何维持老客户,增加新客户。提高本公司产品在市场上的占有率,这才是现阶段我们不能忽视的问题。

五、展会效果

(1)崭露头角,提高了企业知名度。

(2)推动销售,促进业务增长。

(3)树立企业员工信心。

总体来说,本次展会经过全体员工的努力还是比较顺利的,并且对公司的品牌也进行了很好的推广,本人更是在展会上学到了以前没学到的知识,并且对淘气宝行业有了一个更新的认识,而且更是体会到:一个公司想要健康有序的运营下去是需要全体员工的一致努力、互帮互助的。

展会工作总结个人收获

展会现场服务满意度调查表格

专业的展览会的登记评定分为四个级别,由高到低依次为A级、B级、C级、D级。

等级的划分是以专业性展览会的主要构成要素为依据,包括展览面积、参展商、观众、展览的连续性、参展商满意率和相关活动等方面。

专业性展览会的等级是由专业机构依据制度的评定标准和方法评定产生的,其评定结果表示该专业性展览会当前的等级状况。具体的评定方式按专业展览会评定机构指定的评审程序和评定实施细则执行。

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