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展会上怎么接待(展会上如何接待客户)

2022-10-19 23:31

展会上如何接待客户

1.会展人力资源管理

人力资源是会展活动的决定性要素。会展人力资源管理的任务是通过制定会展人力资源战略和人才工作计划,科学合理地设计会展工作岗位,做好会展人才的招聘、培训、服务、使用、协调等一系列工作,为实现会展活动的目标提供智力和人力保障。

2.会展营销管理

会展营销管理是为达到会展目标而规划和实施会展理念、会展产品定位、会展服务、价格和促销策略的过程,它包括会展市场的分析、会展市场目标的选择、招展招商和招募会员策略的优化、营销过程的控制等环节。

3.会展信息管理

会展活动从本质上来说是一种信息交流活动。信息是会展活动的起点,也是会展活动的终点.会展信息管理的具体任务是开展会展信息的收集、加工、传递、存贮、检索,为主办单位领导、与会者、参展者、客商和记者各方面提供及时、准确、系统和有效的信息。

4.会展服务管理

会展服务包罗万象,会展管理的成功多半来自一流的服务。会展服务的对象是与会者、参展商和观众,甚至还包括媒体记者,服务的内容包括为与会者、参展商、观众和记者提供旅游、文书、通信、采访、接待、礼仪、交通、后勤、金融、展台设计与展具制作等各方面。

5.会展财务管理

会展作为一种经济现象和经济活动,需要一定的资金投入,也会有一定的经济回报。会展财务管理的任务就在于编制财务预算、开辟筹资渠道、保证资金到位、实施财务监管、降低会展成本、提高会展效益.

6.会展物流管理

会展物流管理以满足参展商的需求为目标,向参展商提供包装、运输、通关、搬运、仓储、布展、撤展等一系列的物流服务,以最低的物流成本达到参展商所满意的服务水平,同时保证会展活动按时顺利进行。

7.会展广告宣传管理

会展广告宣传管理包括会展活动本身的广告宣传和参展商、客商和赞助商的广告管理两个方面。

会展活动本身的广告是会展营销中最受重视和运用最广的促销策略和促销手段,是主办者与参会者、参展者以及众多的观众之间的一座桥梁。它对宣传会展服务的品牌,树立和巩固会展形象,增强与会者、参展者和客商的信任度,提高招商、招展和会员招募的效率等有重要作用.

在会展活动过程中,参展商、客商和赞助商会利用场馆或媒体进行广告宣传。这类广告是主办者拥有的资源,是会展收入或资金筹集的重要渠道,因此,主办者要充分重视这类广告资源的开发利用,同时,在广告的内容、形式、发布时间和方式等方面进行有效管理。

8.会展场馆管理

会展场馆管理即会展活动的现场管理,其内容包括会场布置,报到与签到,每大开、闭馆,安排参展单位工作人员的作息时间,布展、撤展以及办理展品进、出馆手续,负责场馆的安全、卫生和噪声等方面的管理。

9.会展保密管理

会展保密管理是一项特殊的管理。一般说来,涉及国家秘密和商业秘密的会议保密要求较高,必须采取严格的保密措施。展览活动的保密要求相对较低,但也有涉及商业秘密、知识产权的展品、项目,展出和洽谈时应注意保密。

展会接待客户话术

话术:咱们这款手表是即将推出的一个纯互联网快时尚品牌,专注于时尚款式的手表,只通过互联网销售,而且这款手表低价奢华您带上非常适合!

手表销售技巧

1.商业上的准备:能说出自己的手表品牌与竞争品牌的区别

  目的:全面参与销售过程

  方法:1、对品牌资料和每只手表的市场定位要了解

  2、对广告及广告灯片的关注,并在销售中加以利用

  3、对市场信息要密切关注 市场/顾客/竞争对手

  4、定期到竞争对手的铺面做调查

  5、对货品的情况(库存,畅销商品等)要了解

  6、学习手表相关的专业知识的重要性

  2.相互关系的准备

  目的:与客人建立丰满的、真挚的关系。

  方法:关注影响潮流的事物或与本品牌档次相当的其它热门事件

  如:展览会

  音乐会

  时装展

  潮流趋向

  得奖文学作品/畅销小说

  新上映的电影

  3.心里上的准备

  目的:建立强而有力的,对自己的信念

  方法:1.加强对自身能力的自信心

  2.对同事的信心

  3.对商品的信心

  4.对品牌的信心

  5.不怠慢每一次向客人介绍的机会

展会接待客户方案及流程

  

一、注意迎接礼仪:  

二、接待礼仪 接待客人要注意以下几点。

在展会如何跟客人沟通

当然是国际惯用打招呼方式,首先来一句“嗨”然后挥挥手,最后两个人相向而行走进彼此,然后握个手,或者碰个拳,就开始寒暄了,这样就可以了

当然是国际惯用打招呼方式,首先来一句“嗨”然后挥挥手,最后两个人相向而行走进彼此,然后握个手,或者碰个拳,就开始寒暄了,这样就可以了

展会拜访客户

1、参展前给公司的新老客户,潜在客户发邮件,邀请他们参加展会,告知他们自己的展会号;

2、如有客户是在展会当地的,提前电话联系上门拜访或展会现在交流3、展前准备好产品宣传海报、手册

展会观众接待的流程

展览会组织机构则须在规定的时间和规定的地点,接待参展客商报到。

展览会组织机构接待参展客商报到,应注意以下事项: (1)报到地点的选择。参展客商报到地点大多选择在展览场馆,也有少数选择在酒店或组织机构办公场所的。选择在展览场馆报到的,报到处一般应安排在展览场馆的主要进口处,如正门门口,或序厅大堂,要求是位置明显,人员往来和疏散较为方便。许多展览场馆尤其大型展览场馆,一般设有固定的地点,供展览会组织机构接待参展客商报到。如位于上海浦东的上海国际会展中心,就在序厅设有参展客商报到的场所,并配有适合接待工作的办公家具。无论是展览场馆配设的地点,还是展览会组织机构临时在展览场馆安排的地点,展览会组织机构均应在展览会报到工作开始前做好接待准备工作。其中,由展览会组织机构临时在展览场馆安排的地点,一般需要搭建接待报到设施。通常的做法是搭建标准展位。(2)搭建接待展商报到的场所。在展览馆现场搭建场所接待展商报到,一般应注意以下问题: 搭建的地点要在参展客商及布展人员进出展览场馆的必经之处,且不能离展览场馆进出口处太远。因出口口处安排有保安人员值守,以防止闲杂人员进馆,或防止馆内物品被违规带出。因此,在展览场馆的进出口处,值守的保安人员经常会与参展客商及布展人员发生一些矛盾。接待报到的场所和展览场馆的进出口处相距较近,发生的矛盾就容易及时解决。要根据接待的工作需要以及展览场馆提供的位置,确定搭建标准展位的大小。搭建标准展位后,应在展位开口处搭设接待台。展位上的楣板处,应醒目标明“参展客商接待处”或“参展客商报到处”字样,以利参展客商容易看到。经确定的参展客户报到地点,应通过参展服务指南和展位平面图告知参展客商。(3)接待报到的工作内容及流程。按参展服务指南的规定,根据签订的参展合同核对客户身份,并根据参展费交纳凭证核实客户交费情况后,向客户发放参展证、布展证及相关资料,同时接受客户咨询。如客户尚未交纳参展费或未全额交纳参展费,应要求其在现场交清参展费后再办理报到手续。(4)接待报到的工作人员。由展览会组织机构的客户服务、展位销售和财务部门人员联合组成接待工作专班,按照不同的分工,具体负责参展客商报到的接待工作。(5)接待报到的工作时间。基本与展览会布展时间同步。但由于参展客商的原因,提前接待报到或延后报到的情况常有发生。

在展会上接待客户最重要的是什么

展前的准备工作

一些重要的展会甚至需要在6~9个月前就应该准备了,准备名片、展品、展位的预算,展位得设计,展位一定突出企业的特点,一定要符合企业自身的身份,参展商必须要抓住观众的眼球,才能够吸引观展者停留下来进行进一步的探讨。设备运输的费用,一定要找一个信誉度好的运输企业。展示企业形象的宣传片,宣传资料。接待人员的确定,展示企业形象、市场保障能力、服务执行力和企业卓越信誉,这是参展的基本特征。

展中的工作

在展会中应通过各种可行的方式和潜在合作者进行现场洽谈。及时宣传自己的企业。及时报道展会的情况,报道参展企业的情况。接待人员就是企业的形象的代言人,现场人员要表现很敬业,不要敷衍、打闹、东张西望等,待人接物要有礼貌等,一瓶矿泉水或一颗糖果有时候就能做成一笔生意。积极参加展会的各种活动。

展后的工作

展后企业要把在展会中收集到的信息纳入企业的信息管理系统中,并进行筛选、甄别、分析和评估。同时应不断与展会上搜集到的客户保持联系与沟通,在展会现场沟通的内容通常会有所保留,因此展会后的及时跟进沟通同样必不可少。必要时还要派人上门拜访,以展示公司的实力、诚意。

展会怎么接待客户

1。制定一份参展产品简介,最好对产品进行图文并茂的简述

2.发放邀请函给客户

3.展会当天,最好有车辆接送、中午有午宴,提前准备午宴过程中的议题

4.电话通知客户展会的概况,并诚挚邀请客户参加,告知客户届时将有xx业内权威人士到场,并且有xx专题的高峰论坛

5.邮件的撰写,主要要表达诚挚的邀请之意,并简要介绍展会的盛大概况。tips,记得附上邀请函(因为公司的人员在上班时间外出、出差,必须要办理出差或请假手续,此邀请函可以帮助客户顺利到达展会现场),邮件中最好写明接待人员姓名及联系方式。

参展的话主要从资料下手,搜集同类展会的会刊,媒体的杂志。因为这些客户都是熟悉会展了的,你所做的就是找到负责人,把展会信息传递给他,然后客户经过了解后,才会选择是不是参加你的展会。

通过沟通,客户或许才会对你的展会或产品感兴趣

外展场如何接待客户

某4S店汽车销售顾问职责:

1、按照公司管理规定按时上、下班,不得迟到、早退和旷工,不得打电话和发短信请假。

2、在工作时间内,一律着工作装,佩戴工作牌,保持良好的形象;在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时,必须保持公司标准着装。

3、每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待情况、意向客户级别情况和接收订单情况。

4、晨会结束后,须认真打扫责任内的卫生,注意保持汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌、垃圾桶等公司内、外的清洁。

5、销售顾问按顺序接待客户,并严格按照客户接待流程热情大方,认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务;接待台至少应有两名销售顾问迎接客户,必须为客户开门,客户进入展厅第一时间必须向客户道:“您好!欢迎光临。”接待台的销售顾问必须严格填写来店(来电)客户登记表,来店(来电)客户登记表的必填项不能留有空白,留的电话客户必须按要求建卡,(客户不留电话的除外),信息来源项必须认真填写。

6、销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户,并按规定认真建立填写两表一卡,销售顾问应保持跟进卡的清洁,不能在跟进卡上乱写乱画。

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展会上如何接待客户的话术

我们举办这次展销会,目的就是给大家提供一个新产品展示的平台。我知道近几年贵公司,在新产品研发上投入了很大的精力和资金,也开发了很多的新产品,我想在这个展销会的平台上,贵公司可以将这几年的新产品予以展示,更有利于呃贵公司品牌长远发展。

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