我们都知道，会展服务管理是现代服务业发展中必不可少的新兴领域，在会展产业链中处于核心位置，它决定着整个会展工作的成败。广义的会展服务概念是指会展企业和与会展活动相关的企业向会展活动的主办者、承办者、与会者、参展者、客商以及观众所提供的全方位服务。而狭义的会展服务概念是指在会展过程中，由主办者、承办者向与会者、参展者、客商以及观众所提供的各类服务。具体来讲，包括展会现场的租赁、广 告、安保、清洁、展品运输、仓储、展位搭建等专业服务，也包括餐饮、旅游、住宿、交通、运输、地方特产等相关行业的配套服务。
好的会展服务能够带来高的经济效益，能够激起参展观众的购买欲望，至少不会对展会产生厌倦。所以会展服务在会展中处于核心地位，决定了整个会展的成败。那么，怎么样才算作是好的会展服务呢？或者说怎么样去做好会展服务呢？除了一些基本的服务外，“人”的因素在会展服务中显得更为重要。会展活动是一个围绕着人来进行的、参与人数众多且密集的短期事件，因此为提高活动参与者的满意度，达到活动参与者的预期期望，在会展活动中采用人性化的服务将有助于提高整个活动的影响力和美誉度。
会展场馆要做到人性化的服务，首先要分析会展活动的类型。不同的会展活动对场馆的服务要求有很大的区别，如展销会和纯粹的会议不同，纯粹的会议和大型节庆活动不同，因此分清活动的性质能有针对性地提供相应的服务。其次，场馆管理者可以对会展活动的参与者进行分析，将其划分为不同的类别，并根据各个类别的参与者进行行为特点分析，提供有针对性的差异性服务，从而满足大部分参与者的需求。最后，场馆的人性化服务需要对工作人员进行教育和培训。优良的服务质量实际上是来自于场馆现场工作人员的表现，一个温暖的微笑、一个知心的问候都会给人以温馨的感觉。
不管怎么样，我们都应该重视会展服务中“人”的因素，人不仅要提供服务，更要让人感受到服务，这样才是最好的会展服务。
对于一场展会上，如何在几百个甚至更多的展位里，脱颖而出？如何让参观展会的人，从琳琅满目的展会里面一眼就能发现参展商品，并停留？展会举办得好不好关键还看人气，人气旺证明展商的展台拥有足够的魅力，够吸引观众，而如何获得大家的青睐，却并不是一件简单的事。根据展会调差机构数据，一场展会，吸引人气项目主要是以下几种：展品吸引力39%、操作演示25%、展台设计14%、展台搭建人员表现10%、散发资料8%、展出者的名气4%。
“打铁还需自身硬”，从展台的设计到展会展示的相关商品都与展台人气息息相关。天泽将从自身经验，为大家指出展会如果提高展台人气？
1.展会展台设计是头筹：
展台是否新颖，是否能够营造出让人眼前一亮的感觉？如果第一眼就能让参观者眼光驻留，那么这展台设计是成功的。一般展台设计需要展台的形状、材料、光线、色彩等进行精心的设计，让受众能够不断的被刺激而产生好奇。
2.参展商品是核心：
要想有高人气，没有好的展品可不行。展品要够靓，才会让人想在人群中多看你一眼！展品是给观摩者留下印象、开启了解、达成合作的最重要因素。展品选择要考虑四个因素：时效性、针对性、代表性、独特性。
A.时效性：展品要是当下企业最流行，售卖最好的产品。
B.针对性：展品要符合展出的目的、方针、性质和内容。
C.代表性：展品要体现展出者的高新技术，生产能力及本行业特点。
D.独特性：展品要有自己的独到之处，与同类产品相比，明显有别。
3.展会展品展示形式是亮点：
其实在展会上，展示效果不好，往往不是因为参展的商品，也不是因为展台的设计，而是因为展会现场没有活动。互动性强的现场活动容易吸引观众来深入了解产品。
天泽传媒给大家提出了一些商品展示互动技巧。比如参展商可以巧妙的组织策划一些与观众互动的活动，答题活动，礼品抽奖活动等，搞点活动有利于展台人气的聚集，并促销产品和树立企业形象的最佳时机。
4.展会礼品是重要吸引人气方式：
如何吸引观众驻足，如何发放小礼品，如何找出潜在的客户，如何安排现场产品介绍的时段等等，都是国内参展企业需要仔细研究设计的问题。有实力的厂家都要举行现场活动，有的甚至把新产品介绍和抽奖活动安排在一起，与同场的竞争对手比高低。主持人调控观众情绪的能力也很重要，呆板的做讲解，恐怕听众会跑光的。此外，有些国外公司展台都会摆上糖果，任人自取，其亲近感和轻松解乏的功效自然显现。
5.展会人员素质水平是基本：
在展会人员安排上，提前了解展会工作人员的基本素质及个性，派遣外向型性格的员工进行展会现场服务。并提前给展会工作人员进行专业知识的培训及产品性能的了解，包括专业知识、产品性能、演示方法等等。
酒香也怕巷子深，好的展会效果取决于五个上述环节的配合。相信在了解了以上环节，应该有不少启发效果。
一：对企业进行有针对性的市场调研。
二：制定详细完整的会展策划方案。
三：实施前的培训。
四：印刷材料的设计制作。
五：展台的布置及展示。
六：相关的会展服务。
七：做好对活动的评估。
会展筹划细节
1、 邀请
2、信息发布
3、回执
4、签到与入住安排
5、餐饮安排
6、秘书服务
7、茶歇
8、翻译
9、车辆调度
一：对企业进行有针对性的市场调研，收集有关本项目的各种资料，包括文字、图片以及录像等活动资料。对收集的资料要分类编排归档。
二：制定详细完整的会展策划方案，确定会展的目标市场，会展的规模，展品的选择，评估观众数量的多少和展览面积的大小以及参展费用的基本预算。
三：实施前的培训。让全体的实施工作人员理解策划方案精神，熟悉策划方案要求。
四：印刷材料的设计制作。利用会展的会刊、展前的快讯、媒体报道等手段来进行前期宣传，扩大企业的影响力，吸引更多的目标客户。
五：展台的布置及展示。设备的调试安装，展台的人员配备。
教育博览会是展示教育领域各种资源、最新成果的内容。湖南教博会是中部地区规模最大、最具影响力的国际性综合性教育盛会，是唯一由湖南省教育厅批准举办的教育类展会。
展示内容：
分展区：
中等职业教育展区：展示中等职业学校成果；提供中职招考咨询服务
高等职业教育展区：展示高等职业院校（本科大学高职学院）教育成果
非学历教育展区：展示非学历教育成果，推荐热门培训课程
国际教育交流展区：展示中外合作职业教育成果
活动区：
才艺舞台：职业技能大赛获奖选手现场展演
讲座厅：职业院校优秀毕业生、在校生，讲述走向成功之路的经历与感悟
职业体验区：让参观者动手体验各类职业技能的操作过程
实训中心专题演播室：职业教育实训中心专题片大联播
职业倾向测试中心：通过有趣、形象的情景模拟，科学地测出每个参与者的职业倾向
网络直播间：第一时间通过网络直播企业领导、职业教育专家、中职校长等访谈，发布展会现场各类新闻
一、前期准备工作：
1、定下参加会展的宣传主题和主推产品：每一个会展都会有一个主题，围绕会展的大主题决定我们参展的小主题，并根据主题选择在展会上需要进行宣传和推广的产品及业务。
2、会展的时间：根据时间做出一个计划安排表，合理安排各项事务。
3、会展的地点：即展台的位置、大小等。
4、参加会展的单位：
5、参加会展的原因：即通过参加会展希望达到什么效果。
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二、展台的搭建制作
展览会中，展台制作水准的高低直接影响着参观者驻足的脚步。因此，展台制作乃各参展公司的必争之地。具体来说，展台的搭建包括：
1、展台的设计：制作出展区的三维立体效果图，包括展区的装修、展品的摆放、各类家具、展品的摆放、照明器材、广告灯箱材料、电子视频设备、电脑等物品。
从效果图中感受战区布置的合理性、色彩搭配的效果、灯光照明的感觉、服务参展人员的便捷等。
2、背板的设计制作： 背板的设计应该体现明朗、活泼的格调和气质，运用明亮的色彩。
3、展台内的摆设：在展台内还应设置饮水机，供行人饮用，设置一些椅子供行人休息。
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三、宣传产品的制作
1、宣传片的制作：现场如果有大屏幕，要制作主题形象的宣传片。
2、宣传手册的制作：提供给参加会展的客户，手册应是图文并茂的形式介绍相关产品和业务。16K大小的插页形式，并非装订式。
3、宣传折页的制作：摆放在展区的展台处，供有意向进一步洽谈的人士进行详细了解。
4、展板内容的制作：背景板的宣传材料和图片的提供。
5、视频播放内容的制作
6、电脑播放内容的制作：可以是宣传片的播放，也可以是现场操作展示。
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四、实施前人员的选定和培训
1、参展人员应该由两部分组成，一批选拔形象好、气质好的女生作为礼仪迎宾服务员；一批应是具有熟练的专业知识的人员，可以在现场解答客户的咨询和疑问的。
2、参展人员的培训：一是对礼仪人员进行基本业务的培训，让引导人员大致了解展会主题和内容，以及参展方此次参展的主推产品和业务的基本情况；二是对专业人员进行基本的礼仪培训，使之在现场的表现得体、大方。
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五、会展纪念品的准备
手袋的设计、纪念品的挑选、既能突出特色，又能具有一定的实用性，不会走出会场就被扔掉。
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六、摄影、摄像及后期制作
安排专人对会展的全程加以记录，并于后期剪辑定片。
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七、展会布展
1、组委会应设立组委会报到处（服务处），派专人到现场值班，负责受理展商报道、咨询和处理现场事宜（包括布展、开展、撤展期间）。
2、施工许可证办理：展台搭建商应具有法人资格和经相关部门审核认可的资质等级，在签订《展览施工安全责任书》，并向展馆缴纳施工管理费、施工保证金、用电接驳费等相关费用后，方可办理施工手续，领取证件。
3、现场展位改动必须经组委会同意，在办理相关手续后由展馆实施。
4、需提前进场布展的展商，需经组委会与展馆共同审核，在缴纳提前进场费后办理进场施工手续。
5、需延时布展的参展商，请于提前到展馆服务台办理相关手续。
6、组委会人员和布展人员必需遵守展会、展馆统一规定的布展时间，闭馆后谢绝进入展馆。
职位描述 岗位职责
1、负责审核合作单位的会展计划，协调会展项目；
2、处理展会市场推广过程的具体事务，并协助完成活动组织与沟通协调的具体工作；
3、协助主管进行活动方案的制定，包括协调整合各方资源，确认和执行活动方案，对活动全流程进行组织管理；
4、对展会公司进行深入合作，推动各地销售。 任职资格 1、广告传媒、市场营销及相关专业专科及以上学历； 2、两年以上展览展示相关工作经验，有大型展会实战工作经验者优先； 3、熟悉会务、展览、执行流程； 4、具有一定的项目管理能力，对所辖行业有认知；
5、具有优秀的沟通技巧和人际交往能力。
1、注意收集会议、展会、培训等相关信息。
2、对客史资料进行整理，并以回访形式进行会议信息收集。
3、对待客户要真诚、热情，多为客户提供合理高效的服务。
4、多联络当地周边会议代理公司，庆典礼仪公司便于收集会议信息。
5、与酒店内部各部门关系要融洽，更利于接待过程中协调客户及酒店运营部门的关系。
6、做好每次会议的总结，让自己更加优秀、专业。
